ESTÁNDAR EC0083.01

Asesoría en materia hipotecaria por vía judicial.
Dirigido a:
• Cobradores, pagadores y prestamistas.
• Cobrador y empleado de crédito y cobranza.
• Cobrador telefónico.
• Auxiliar de crédito y cobranza.
Objetivo:
Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que informan al acreditado hipotecario/apoderado legal sobre su situación crediticia en materia de solución hipotecaria, lo orientan para encontrar las alternativas de solución basadas en su condición laboral, social y económica, y formalizan la negociación pactada con éste.
Temario:
Temario:
1. Introducción al estándar de competencia.
Informar al acreditado hipotecario/apoderado legal el estatus de su situación crediticia.
3. Orientar al acreditado hipotecario/apoderado legal sobre las alternativas para regularizar su situación crediticia.
4. Formalizar la negociación con el acreditado hipotecario/apoderado legal para solucionar su situación crediticia.
Informar al acreditado hipotecario/apoderado legal el estatus de su situación crediticia.
3. Orientar al acreditado hipotecario/apoderado legal sobre las alternativas para regularizar su situación crediticia.
4. Formalizar la negociación con el acreditado hipotecario/apoderado legal para solucionar su situación crediticia.