Objetivo:

Servir como referente para la capacitación, evaluación y certificación de las y los colaboradores del Infonavit y personas en general que se desempeñen en la función de asesorar en los lineamientos de servicio del modelo de soluciones de pago del Infonavit realizando las siguientes funciones: proporcionar información acerca del fundamento del modelo de soluciones de pago, proporcionar información acerca de las opciones de pago a través del modelo de soluciones, y cuyas competencias incluyen el orientar a personas en general en la estructura, participantes y condiciones de la cartera del Instituto.